Moin, ich hatte neulich das gleiche Problem, neuer Laptop gekauft, keine Medien dabei. Laut Aussage des Verkäufers ist das inzwischen Standard, man überlässt das Problem halt lieber dem Kunden...
Bei meinem Laptop war ein Programm dabei, mit dem ich die Wiederherstellungspartition auf DVD gebrannt habe. Im Falle eines Falles muss ich also meine komplette Platte plätten, die Recovery Partition wiederherstellen und von dieser dann das normale System.
Wer sich das ausgedacht hat, gehört an den Eiern aufgehängt, aber sowas von....
Übrigens hat der Verkäufer auch noch gesagt, es sei legal, sich irgendeine Windows 7 DVD aus dem Netz zu ziehen, da man ja die Lizenz an Hand des Lizenzaufklebers unterm Laptop besitzt. Ob das Microsoft und diverse Abmahnanwälte auch so sehen, will ich mal nicht bewerten...